İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, takimahzeni.com internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI: takimahzeni.com internet sitesini işleten Takı Mahzeni (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır). Satıcı’ya Site’de yer alan İletişim sayfası üzerinden ulaşılabilir.

1.2. ALICI: Site üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır). Alıcı’nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site’de belirtilen el yapımı takı ürünlerinin (“Ürün”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

3.1. Ürün’ün türü, modeli, rengi, adedi ve temel nitelikleri Site’deki ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

3.2. Satışa sunulan ürünler el yapımıdır. Doğal taş, inci ve benzeri doğal malzemelerin yapısı gereği ürünler arasında renk, desen, doku ve ölçü bakımından küçük farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ayıp niteliğinde değildir ve el yapımı ürünün özgünlüğünün bir parçasıdır.

3.3. Ürün fotoğrafları mümkün olan en gerçekçi şekilde çekilmekle birlikte, ekran ve ışık ayarlarına bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar görülebilir.

3.4. Ürün’ün tüm vergiler dahil satış fiyatı, teslimat masrafı ve toplam ödeme tutarı sipariş özetinde ve Alıcı’ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

Madde 4 – Fiyat, Ödeme ve Kargo Ücreti

4.1. Site’de ilan edilen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup tüm vergiler dahildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.2. Ödeme, sipariş sırasında Site’de sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile yapılır. Kart ile yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme işlemi lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.3. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde 49 TL kargo ücreti uygulanır ve bu tutar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4.4. Taksitli ödemelerde, ilgili banka ile Alıcı arasındaki kart sözleşmesi hükümleri uygulanır. Taksit ve vade farkına ilişkin koşullar Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

Madde 5 – Teslimat

5.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, her halükarda siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 (otuz) günü aşamaz.

5.3. Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; hasarlı, ezik veya açılmış paketleri teslim almamalı ya da tutanak tutturarak teslim almalıdır. Aksi halde kargoda oluşan hasarlar nedeniyle yapılacak başvurularda ispat güçlüğü doğabilir.

5.4. Ürün’ün Alıcı dışında bir kişiye veya kuruluşa teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.5. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, kargo firmasından kaynaklı olağanüstü aksaklıklar vb.) veya stok tükenmesi gibi nedenlerle Ürün’ün süresi içinde teslim edilememesi halinde Satıcı, durumu Alıcı’ya derhal bildirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir; ödenen tutar, iptal bildiriminden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya, Site’de yer alan iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta vb.) açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde Ürün’ü, varsa faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte, mümkünse orijinal ambalajında Satıcı’ya geri gönderir. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi halinde iade kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılmaz.

6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödemede kullandığı yöntemle ve herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin iade eder.

6.5. Alıcı, Ürün’ü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle Ürün’de meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

6.6. İade ve değişim sürecine ilişkin ayrıntılı bilgiye Site’deki “İade ve Değişim” sayfasından ulaşılabilir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (örneğin isim/harf işlemeli, özel ölçü veya özel tasarım siparişler),
  • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin kulağa takılan küpeler ve piercing ürünleri),
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
  • Yönetmelik’te sayılan diğer istisnai haller.

Madde 8 – Ayıplı Ürün

8.1. Ürün’ün ayıplı olması halinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesinde yer alan; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarılmasını isteme veya ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini Satıcı’ya karşı kullanabilir.

8.2. Ayıplı ürüne ilişkin başvurularda, ayıbın tespiti için Ürün’ün fotoğrafının ve açıklamasının Satıcı’ya iletilmesi süreci hızlandıracaktır. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 9 – Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

9.1. Alıcı, Site’de Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

9.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.

9.3. Satıcı, Ürün’ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.

9.4. Ürün bedelinin ödenmesine ilişkin kart vb. ödeme aracının Alıcı’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili kuruluşun bedeli Satıcı’ya ödememesi halinde, Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur ve durumu Alıcı’ya bildirir.

Madde 10 – Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve Site’de yer alan “KVKK Aydınlatma Metni”nde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenir.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapabilir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir örneği, sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.