İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, takimahzeni.com internet sitesi (“Site”) üzerinden verilecek siparişlere ilişkin olarak, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin (“Alıcı”) bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: takimahzeni.com internet sitesini işleten Takı Mahzeni (“Satıcı”). Satıcı’ya Site’de yer alan İletişim sayfası üzerinden ulaşılabilir.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

2.1. Sipariş konusu ürünlerin (küpe, kolye, bileklik ve benzeri el yapımı takılar) türü, modeli, rengi, malzemesi, ölçüsü, adedi ve diğer temel nitelikleri Site’deki ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

2.2. Ürünler el yapımıdır. Doğal taş ve doğal malzemelerin yapısı gereği her ürün birbirinden küçük farklılıklar gösterebilir; bu durum ayıp sayılmaz.

3. Fiyat Bilgileri

3.1. Ürünlerin satış fiyatı Türk Lirası cinsinden ve tüm vergiler dahil olarak Site’de ve sipariş özetinde gösterilir.

3.2. Kargo ücreti: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde 49 TL kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti, ödeme adımından önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

3.3. Alıcı’nın ödeyeceği toplam tutar (ürün bedeli, vergiler ve varsa kargo ücreti dahil) ödeme adımında açıkça belirtilir.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme, sipariş sırasında Site’de sunulan ödeme yöntemleri ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; kartlı ödemeler lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerde ilgili bankanın koşulları geçerlidir.

5. Teslimat Bilgileri

5.1. Ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

5.2. Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, siparişin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren hiçbir durumda 30 (otuz) günü aşamaz.

5.3. Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildiğinde Alıcı’ya e-posta ile iletilir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkını kullanmak için, bu süre içinde Satıcı’ya Site’deki iletişim kanalları aracılığıyla yazılı olarak veya e-posta ile açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, mümkünse orijinal ambalajı ve varsa faturası ile birlikte Satıcı’ya geri gönderir.

6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’ya, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.

6.5. Ayrıntılı bilgi için Site’deki “İade ve Değişim” sayfasını inceleyebilirsiniz.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
  • Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin kulağa takılan küpeler ve piercing ürünleri),
  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer ürün ve hizmetler.

8. Ayıplı Ürünler

Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürün iadesine ilişkin kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, sipariş ve ürünlerle ilgili talep ve şikâyetlerini Site’deki İletişim sayfası üzerinden Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden elektronik ortamda da yapılabilir.

10. Diğer Hususlar

10.1. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup, siparişe ilişkin tüm bilgileri edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

10.2. İşbu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayı ile birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.

10.3. Alıcı’nın kişisel verileri, Site’de yer alan “KVKK Aydınlatma Metni” kapsamında işlenir.